クーリング・オフとは

世田谷区三宿にて、初心者起業、フリーランス、ママ起業、中小企業をサポート支援しています行政書士　湯地麻紀子（ゆじ　まきこ）です。

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今日は、「クーリング・オフとは」についてのお話をします。

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クーリング・オフとは？？

クーリング・オフとは、契約をした後、消費者に冷静に考え直す時間を与え、一定期間であれば無条件で契約解除ができるものです。

特定商取引法などで定められている消費者を守る制度です。

消費者は必ずしも、十分な情報と熟慮する時間を与えられたうえで、契約をしているわけではありません。

たとえば、訪問販売や電話勧誘販売などの場合、消費者は理解が不十分なまま契約をしてしまう場合があります。

このような複雑な取引については、申込みや契約をした後一定期間消費者が頭を冷やして考え直し、無条件で一方的に契約を解除することを可能にしたのが、クーリング・オフです。

クーリング・オフの対象となる取引と期間

対象となる取引と期間は下記のとおりです。

取引形態	期間	根拠法・条項
訪問販売 （キャッチセールス、アポイントメントセールス、催眠商法などを含む。）	8日間	特商法第9条
電話勧誘販売	8日間	特商法第24条
特定継続的役務提供契約 （エステティックサロン・一定の美容医療・語学教室・家庭教師・学習塾・パソコン教室・結婚相手紹介サービス）	8日間	特商法第48条
連鎖販売取引(マルチ商法)	20日間	特商法第40条
業務提供誘引販売取引 (内職・モニター商法など)	20日間	特商法第58条
訪問購入 (※自動車、家電（携行が容易なものを除く）、家具、書籍、有価証券、CD・DVD等は除く)	8日間	特商法第58条の14

クーリング・オフができない場合

訪問販売や電話勧誘販売での契約でも、次のような場合はクーリング・オフができません。

• クーリング・オフ期間が過ぎた場合
  ＊契約書面の不備、販売業者によるクーリング・オフ妨害があった場合などは8日間を過ぎてもクーリング・オフが可能です

• 営業や仕事用のために契約した場合
• 代金が3,000円未満のものを現金取引きした場合
• 消耗品を使用した場合の使用済み分
  ＊販売事業者に使用させられた場合はクーリング・オフできます
• その他、葬儀、乗用自動車など適用除外にあたる商品やサービス

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