ホームページに備えたい　3つの防御力

世田谷区三宿にて、起業初心者、フリーランス、ママ起業、中小企業をサポート支援しています行政書士　湯地麻紀子（ゆじ　まきこ）です。

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今日は、「ホームページに備えたい　3つの防御力」についてのお話をします。

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ネットビジネスで成功したい方必見！

ネットビジネスで成功するために

必要なことは何だと思いますか？

「魅力的な商品を作ること」

「商品をもっと知ってもらうこと」

これらももちろん重要です。

しかし、ネットという大海原で成功するためには

３つの防御力を備えることも重要です。

１　プライバシーポリシー

プライバシーポリシーとは

ユーザーから取得した

個人情報等についての取り扱いを

定めたものです。

プライバシーポリシーを

ホームページに記載しておくことで

「このショップはしっかりと

個人情報を管理しているんだな」

という印象を与えることができます。

つまり

「お客様からのクレームを防ぐ」

「あなたのビジネスへの信頼度を高める」

ことができます。

２　特定商取引法に基づく表示

ネットショップのホームページには

特定商取引法に基づく１１の事項の表示を

記載することをお勧めします。

①対価・送料

②対価の支払時期と方法

③商品の引渡しとサービスの提供の時期

④返品特約

⑤事業者の名称、住所、電話番号

⑥申込期限

⑦キャンセル料について

⑧特約の内容

⑨ソフトウェアの動作環境

⑩販売条件の内容

⑪メールアドレス

ちょっと細かいけど大切だから載せました！

この表示を記載することで

「購入者が安心して商品を購入できる」

「ネットショップで必要不可欠な

クレジット決済代行サービスを導入しやすくなる」

という効果が期待できます。

３　利用規約

大抵の利用規約は長い文章で読み辛いです！

しかし

いざお客様からクレームが来た場合

この利用規約があることで

ショップ側が担う

謝罪対応などの負担を軽くする

可能性があります。

まとめ

ネットビジネスで成功するためには

１　プライバシーポリシー

２　特定商取引法に基づく表示

３　利用規約

をホームページに掲載しましょう。

これらの作成については

行政書士もサポートが可能ですよ！

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